Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng O801

Tài liệu này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa O801 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website o801.bet và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của o801, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân bạn đăng ký tại o801; "Số dư" là tiền thật trong tài khoản của bạn sau khi nạp; "Bonus" là tiền thưởng hoặc tín dụng có điều kiện vòng cược; "KYC" là quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản o801, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị o801 cấm sử dụng dịch vụ vì lý do gian lận, vi phạm điều khoản trước đó hoặc quyết định nội bộ của nền tảng.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cho một cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán để tạo nhiều tài khoản.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. O801 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc bị truy cập trái phép vào tài khoản vì sơ suất cá nhân. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@o801.bet.

Khi sử dụng dịch vụ tại o801, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử sau và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật với mọi hành vi của mình:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của o801.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hay hành vi collude (thông đồng) với người chơi khác.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua hoạt động nạp và rút tiền tại nền tảng.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung phân biệt chủng tộc, ngôn từ thù hận, thông tin sai lệch hay nội dung vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của o801.
• Tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế (nếu có) theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú đối với các khoản tiền thắng cược.

O801 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Mọi tài khoản có dấu hiệu bất thường sẽ bị đình chỉ để điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ làm việc.

O801 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tiền nạp được xử lý tự động trong vòng 15–30 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví/ngân hàng.
• O801 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do đơn vị trung gian thanh toán quy định.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đăng ký tài khoản o801. Giao dịch từ tài khoản người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền thắng từ bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• O801 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả kết quả trò chơi tại o801 – bao gồm xóc đĩa, tài xỉu, lô đề và các trò chơi khác – được xác định bởi hệ thống hoặc dealer live được giám sát bởi bên kiểm toán độc lập. Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ván chơi kết thúc, kết quả là chính thức và không thể thay đổi.

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận đặt cược thành công.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, o801 có quyền hủy ván đó và hoàn tiền cược đầy đủ về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ trả thưởng được hiển thị công khai trước khi đặt cược. O801 có thể điều chỉnh tỷ lệ cho các ván tiếp theo nhưng không áp dụng hồi tố với lệnh cược đã xác nhận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi. O801 có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng loại tài khoản.

Đối với chương trình High Roller, hạn mức cược cao hơn và các điều kiện đặc biệt sẽ được thỏa thuận riêng với từng thành viên đủ điều kiện tham gia chương trình.

O801 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, hoàn cược, voucher theo sự kiện và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên High Roller. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thỏa mãn điều kiện vòng cược.
• O801 có quyền thu hồi bonus và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách gian lận.
• Mọi thay đổi về điều kiện khuyến mãi sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ. Các lệnh cược đã được xác nhận trong chương trình cũ sẽ không bị ảnh hưởng.

O801 cam kết tạo môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý được tích hợp trực tiếp vào tài khoản của bạn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian đặt trước.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và danh sách các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam. Dịch vụ này hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

O801 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản:

• Tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hủy bỏ và hoàn tiền cược trong trường hợp sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và bonus khi phát hiện hành vi trục lợi khuyến mãi có tổ chức.
• Từ chối, trì hoãn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền bất thường.
• Cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp đình chỉ tài khoản do điều tra, o801 sẽ hoàn thành quy trình xem xét trong vòng 72 giờ làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Nếu điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ.

O801 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay luôn có sẵn 100% thời gian. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo thời gian hoạt động nhưng không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của o801.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tài chính tối đa của o801 trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của o801 – tài liệu này là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc o801 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được nêu trong chính sách đó.

Các biện pháp bảo mật chính mà o801 áp dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn và được khuyến khích kích hoạt cho mọi tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Lưu trữ mật khẩu theo phương pháp băm mã hóa một chiều – ngay cả nhân viên o801 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, bạn nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ o801 qua email support@o801.bet hoặc live chat trên trang web. Mô tả rõ vấn đề kèm ảnh chụp màn hình và thông tin giao dịch liên quan.
2. Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với kết quả điều tra ban đầu.
3. Bước 3: Nếu bạn không hài lòng với phản hồi, yêu cầu leo thang lên bộphận quản lý cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa cho các tranh chấp phức tạp là 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

O801 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng trình tự đã công bố. Lịch sử toàn bộ các giao dịch, cược và kết quả được lưu trữ đầy đủ và có thể cung cấp cho bạn theo yêu cầu trong quá trình giải quyết tranh chấp.

O801 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo banner nổi bật trên trang chủ o801.bet trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại (nếu không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi tranh chấp phát sinh trước ngày này sẽ được xử lý theo phiên bản điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó.